在金融租赁着力发展普惠金融的背景下，勇担使命、服务民生，想客户之所想、急客户之所急，以高效、优质的金融租赁服务帮助有资金需求的客户走出困境，提供更有温度的金融租赁服务是当前金融租赁公司转型所努力实现的目标。

　　《金融时报》记者在采访中了解到，金融租赁公司普遍加强了对于物流、农业、工程机械等行业中小微企业的服务力度。以上海地区为例，根据上海银保监局数据，今年前5个月，上海辖内金融租赁公司累计发放贷款270.98亿元，服务小微企业218户。

　　步入2022年，服务实体经济的金融租赁公司前行之路更加清晰。

　　瞄准需求解决客户痛点

　　今年7月，国银租赁陆续收到了来自吉林、广西、河南等地区客户的感谢信，客户在信中对国银租赁在疫情中让利于客户、帮助客户走出困境表达了感谢。

　　“市场行情一片黯淡，还租压力与日俱增。在艰难的时刻，国银租赁给予了我们疫情期间金融展期政策支持。”一名来自吉林的承租人对《金融时报》记者说，受当地疫情反弹影响，在建工程临时停工，从事相关工程机械设备终端服务的承租人因此暂时失去了收入来源，无法按时偿还租金。

　　与他面临相同困境的还有在广西壮族自治区的200余名客户，其中一名客户坦言：“我们原本指望用来发家致富的工程机械设备成了消耗家底的‘无底洞’，艰难之时也是国银租赁帮助我们解了这个‘扣’。”

　　近两年来，这样的例子在全国其他地方还有很多。在客户最需要帮助的时候，金融租赁公司主动施以援手，为有实际困难的客户量身定制租金展期方案，缓解客户的资金压力以及承租人的还款压力。与此同时，提高审批和放款时效，确保重点地区、重点项目相关基础设施建设的顺利进行，保障了当地生产制造企业的正常运营。

　　事实上，为有还款困难的承租人提供展期只是金融租赁公司提升客户体验、保障民生所做的其中的一个方面。除了为受疫情影响的客户提供必要支持外，金融租赁公司发展普惠金融更多的是将目光聚焦在汽车、机械加工、医疗器械等市场，为经济复苏、项目建设复工贡献力量。

　　涉民生租赁业务渐丰富

　　国银租赁相关负责人告诉《金融时报》记者，国银租赁通过线上线下、电话网络相结合的工作方式，多管齐下，尽最大努力保障业务连续性，做到金融服务和网络相结合，特别是对涉及民生的租赁项目优先审核、及时办理。

　　在今年上海疫情防控最为吃紧的阶段，国银租赁与振宜汽车有限公司签订了融资租赁合同，交易金额达5.7亿元，租赁期为60个月；无独有偶，交银租赁的西部保障房安居项目、受疫情影响急需资金的公交项目、保障民生的电力项目等同样成功完成投放。

　　如今，越来越多金融租赁公司加大金融纾困实体经济的力度，确立重点服务中小微客户的战略方向，建设服务小微客户的团队或部门，目前，绝大多数金融租赁公司的小微业务发展已取得显著成效。

　　从单个机构的数据看，截至2022年5月底，兴业租赁工程机械及车辆业务已累计投放260余亿元，形成资产规模150余亿元，资产占比较上年初提升6个百分点；国银租赁普惠金融累计已服务近百万客户。

　　在做大做强普惠租赁的道路上，金融租赁公司各展所长，为企业发展“雪中送炭”、排忧解难。

　　据国银租赁负责人介绍，他们充分发挥“租赁＋贷款”协同优势，优化租赁方案，集中评审力量，随时做好融资支持及纾困准备。工作人员赴佛山、安庆、嘉兴等地拜访客户并积极梳理了解部分涉疫地区客户的困难和需求，加快研究包括给予利率优惠、调整还款计划、维持资产质量稳定等方式在内的一揽子支持措施。

　　探寻小微业务发展之路

　　小微业务已成为金融租赁公司业务的重要组成部分，目前，已基本形成厂商模式和区域模式，前者以设备制造商和代理商为主要合作伙伴，主要开展直租业务；后者强调区域内精耕细作，并铺设大量业务人员团队。

　　此外，金融租赁公司的小微业务也具备了数字化、差异化 “打法”。据毕马威最新发布的《2022年度中国租赁业调查报告》显示，小微业务需要对小微客户融资需求以及授信放款进行及时响应，考验金融租赁公司的内部运营流程及数字化程度。部分开展小微业务的金融租赁公司，独立建设小微业务的信用审核、资金投放、资产管理以及风险管理等业务流程。部分金融租赁公司加大对系统研发、平台研发和智能物联等方面的投入力度，提升小微普惠租赁业务的管理效能和处理效率。

　　还需正视的是，面对经济环境不确定性因素的叠加、国内支持政策的持续落地以及行业发展转型的重要方向，金融租赁行业各机构应当进一步紧跟国家战略方针，做好逆周期调节，坚持产融结合，积极调整租赁公司的长期发展策略，结合数字化转型持续探索对中小企业在普惠金融方面的展业模式，尽早布局和切入优势产业和细分赛道，在后疫情时代主动寻求突围之道。

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